I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за защита на личните данни има за цел да информира потребителите на уебсайта https://matracirelax.com/,собственост на Аякс 85 ЕООД, ЕИК: 204587821 със седалище и адрес на управление: БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Красна поляна, бл. 56, вх. В, ет. 8 ,за начина, по който дружеството събира, обработва, съхранява и защитава личните данни, предоставени от тях.

Обработката на личните данни се извършва в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR) и приложимото национално законодателство.

II. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

При използването на нашия онлайн магазин можем да събираме следните категории лични данни:

  • Име и фамилия
  • Имейл адрес
  • Телефонен номер
  • Адрес за доставка и фактуриране
  • Данни за плащане (напр. IBAN, частични данни за банкови карти при плащане чрез трета страна)
  • IP адрес и данни за устройство/браузър
  • История на поръчките
  • Данни от комуникация с клиента (например при запитвания)

III. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Вашите лични данни се използват за следните цели:

  • За осигуряване на достъп до услугите на онлайн магазина
  • За изпълнение на поръчки, включително доставка и фактуриране
  • За обработка на плащания
  • За комуникация с клиенти, включително при поддръжка и запитвания
  • За маркетингови цели (само при изрично съгласие)
  • За подобряване на услугите и анализиране на потребителското поведение
  • За спазване на законови задължения

IV. ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА

Обработваме личните ви данни на едно или повече от следните правни основания:

  • Изпълнение на договор – при направена поръчка
  • Законова задълженост – напр. счетоводно отчитане
  • Съгласие – за маркетингови съобщения
  • Легитимен интерес – напр. подобряване на сайта и предотвратяване на злоупотреби

V. СЪХРАНЕНИЕ НА ДАННИТЕ

Съхраняваме личните данни за срокове, които са необходими за изпълнение на целите, описани в тази политика, освен ако не съществува законово изискване за по-дълъг срок. Например:

  • Данни за поръчки и фактуриране – 5 години (съгласно ЗСч
  • Данни за комуникация с клиенти – до 2 години
  • Данни за маркетингови цели – до оттегляне на съгласието

VI. СПОДЕЛЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

Ние не предоставяме личните ви данни на трети лица, освен в следните случаи:

  • На куриерски и пощенски компании за целите на доставката
  • На платежни оператори (напр. PayPal, Stripe, ePay.bg)
  • На счетоводни и правни консултанти
  • На ИТ доставчици (хостинг, поддръжка на сайта)
  • При законово задължение пред държавни органи

VII. ПРАВА НА СУБЕКТИТЕ НА ДАННИ

Съгласно GDPR, имате следните права:

  • Право на достъп до вашите данни
  • Право на коригиране на неточни данни
  • Право на изтриване („правото да бъдеш забравен“)
  • Право на ограничаване на обработването
  • Право на преносимост на данните
  • Право на възражение срещу обработване
  • Право да оттеглите съгласието си по всяко време (ако се основаваме на него)
  • Право на жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД)

VIII. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Онлайн магазинът използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване, функционалност, анализ и маркетинг. Подробна информация за използваните бисквитки можете да намерите в нашата [Политика за бисквитки].

IX. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неразрешен достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Включително: криптиране на връзката (SSL), ограничен достъп до данни, ангажименти за поверителност с трети лица.

X. КОНТАКТ

Ако имате въпроси относно тази политика или желаете да упражните някое от своите права, можете да се свържете с нас на:

Име на дружеството: Аякс 85 ЕООД

Имейл: info@matracirelax.com

Телефон: +359 878 586 427

Адрес: 

БЪЛГАРИЯ, гр. София, р-н Красна поляна, бл. 56, вх. В, ет. 8 

XI. ИЗМЕНЕНИЯ НА ПОЛИТИКАТА

Настоящата политика може да бъде актуализирана периодично. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и ще влязат в сила от момента на публикуването им.